تحقیقات بازاریابی پیشرفته (جلسه اول) دوشنبه بیست ونهم شهریور استاد جناب آقای دکتر احسان عابدی
سه سئوال اساسی
بازاریابی برای چه متولد شد؟ و برای چه هست و قراره چه کاری انجام دهد؟
چه اقداماتی در فرآیند بازاریابی انجام میشود؟
جایگاه تحقیقات بازار در فرآیند بازاریابی کجاست؟و تحقیقات بازاریابی قراره کجا کمک کند؟
پاسخ سئوال یک:
هدف بازاریابی: چطور احساس خوب ناشی از مصرف ایجاد شود.
پاسخ سئوال دو :
بازاریابی فرآیند هست: ورودی ، پردازش و خروجی .
این فرآیند چهار مرحله دارد:
- اولین مرحله تجزیه و تحلیل بازار هست که دو ابزار دارد:
یکی مطالعه رفتار مصرف کننده (جعبه سیاه بازاریابی ) و دومی تحقیقات بازاریابی.
- مرحله دوم برنامه ریزی بازار (بعد ازبازار شناسی و شناخت بازار) چطور باید جایگاه یابی کنیم.
- مرحله سوم طراحی ارزش پیشنهادی Value Proposition ، چرا مصرف کنند مرا انتخاب کند.
- مرحله چهارم اداره فعالیتهای بازار ( تجزیه و تحلیل رقبا و انتخاب استراتژی را انجام دهم.)
پاسخ سئوال سه :
تحقیقات بازاریابی در تجزیه و تحلیل بازار نقش دارد.
تحقیقات بازاریابی دو بازیگر اصلی دارد: محقق بازار و تصمیم گیر.
Marketing researchers support decision – makers by collecting , analyzing and interpreting information needed to identify and solve marketing problems.
محققان بازاریابی با جمع آوری ، تجزیه و تحلیل و تفسیر اطلاعات مورد نیاز برای شناسایی و حل مشکلات بازاریابی ، از تصمیم گیرندگان حمایت میکنند.
مدیریت تجارت الکترونیک